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| 基于顾客的留学生教育服务质量问题研究 | |
| 引用本文： | 王升,杨明.基于顾客的留学生教育服务质量问题研究[J].中国科技信息,2009(18). |
| 作者姓名： | 王升 杨明 |
| 作者单位： | 1. 燕山大学国际教育学院 2. 燕山大学后勤集团 |
| 基金项目： | 2009年度河北省社会科学基金项目:《来华留学生教育学生满意度评价模型研究--以河北省高校为例》 |
| 摘 要： | 本文提出了顾客满意是我国留学生教育服务质量保障的关键因素的观点,并围绕此观点进行了论述,分析了留学生教育服务中顾客满意的内涵并建立了留学生教育服务质量管理模式. |
| 关 键 词： | 顾客 留学生 质量 |
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