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基于全面质量管理的档案信息集成服务研究
引用本文:梁孟华.基于全面质量管理的档案信息集成服务研究[J].档案学通讯,2011(1):94-98.
作者姓名:梁孟华
作者单位:上海师范大学人文与传播学院档案学系;
基金项目:上海师范大学文科科研项目“面向用户的档案信息集成管理与服务”(编号:DQW850)成果之一
摘    要:本文从全面质量管理内涵分析入手,探讨了全面质量管理在档案信息集成服务中的应用过程、组织变革及其主要内容等问题,并从计划制定、新质量观培养、控制体系构建等几个方面给出了相应的实施对策。

关 键 词:档案信息服务  集成服务  全面质量管理
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