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| 智能语音助手拟人化特征及其对用户体验质量的影响 | |
| 引用本文： | 刘雨,操雅琴.智能语音助手拟人化特征及其对用户体验质量的影响[J].洛阳师范学院学报,2023(8):36-42+73. |
| 作者姓名： | 刘雨 操雅琴 |
| 作者单位： | 安徽工程大学经济与管理学院 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金青年项目(71701003)；;安徽省自然科学基金面上项目(2208085MG183)；;安徽高校自然科学研究重点项目(KJ2021A0502)； |
| 摘 要： | 为了探讨智能语音助手拟人化特征以及其拟人化特征如何影响用户体验质量，首先运用层次分析法将智能语音助手的拟人化特征分为四种类型，构建了智能语音助手拟人化特征测量量表，接着采用结构方程模型等方法对403名用户的问卷调查数据进行统计分析.研究结果表明智能语音助手拟人化特征测量量表信效度良好，四种拟人化特征对用户体验质量均有显著的正向影响，且品牌拟人化特征对用户体验质量的影响效应最大.研究可以为未来智能语音助手的开发者和设计者提供参考. |
| 关 键 词： | 智能语音助手 拟人化特征 结构方程模型 用户体验质量 |