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| 高星级酒店行政酒廊服务质量提升研究 ——以呼和浩特富力万达文华酒店为例 | |
| 作者单位： | 内蒙古师范大学旅游学院 ,内蒙古呼和浩特 010000 |
| 摘 要： | 行政酒廊作为高星级酒店重要的一个部门,在酒店的运营中产生着重要的作用,从而也成了一家酒店的象征,能表现出一家酒店的水准。以呼和浩特富力万达文华酒店为例,介绍了酒店行政酒廊服务质量的现状,分析了行政酒廊服务中存在的问题,提出了相应的建议及对策,以提高行政酒廊的服务质量。 |
| 关 键 词： | 行政酒廊 服务质量 管理 万达文华酒店 |
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