| 高校信息用户需求分析及参考咨询服务对策 |
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| 引用本文： | 周秀明,沙勇忠.高校信息用户需求分析及参考咨询服务对策[J].图书馆学研究,2009(4). |
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| 作者姓名： | 周秀明 沙勇忠 |
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| 作者单位： | 兰州大学管理学院 |
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| 基金项目： | 兰州理工大学教学研究项目"面向学科建设的图书馆信息服务体系构建与研究"成果之一 |
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| 摘 要： | 通过网站访问量统计、问卷调查以及走访读者等三种方式，分析目前高校用户信息需求的主要特点，表现为专业化、层次化、个性化和知识化。并以此为依据从参考咨询的服务内容、服务方式、服务时间、人员组织模式等方面构建了适合高校用户的参考咨询服务体系。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 用户分析 信息服务 参考咨询 |
Analysis on Users' Information Demands and Strategies about Referenee Services in Universities |
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| Zhou Xiuming,Sha Yongzhong.Analysis on Users' Information Demands and Strategies about Referenee Services in Universities[J].Researches in Library Science,2009(4). |
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| Authors: | Zhou Xiuming Sha Yongzhong |
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