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“如何打造顶级产品经理”系列互动报道之三告别冷冰冰,情感变化能改变产品的属性

摘要：	<正>张博"去哪儿"门票事业部交互设计经理情感化设计是设计的基础,所有用户在使用产品时,无论有意无意,都会带有情感反应。情感变化构成了我们的日常体验,能改变产品的属性,从一个单纯的工具,变成用户情感的寄托,变成熟悉的伙伴,不再冷冰冰,充满温暖、回忆和关怀,能主导用户的决策和对产品的感官。情感需求说个大家特熟悉的词,需求。说需求,首先想到商业需求和用户需求。今天