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| 基于社会生态视角的企业公关危机营销策略研究——以“毒胶囊”危机事件为例 | |
| 引用本文： | 杜岩,郭晴,徐光营.基于社会生态视角的企业公关危机营销策略研究——以“毒胶囊”危机事件为例[J].技术与创新管理,2013,34(4):325-328,354. |
| 作者姓名： | 杜岩 郭晴 徐光营 |
| 作者单位： | 山东财经大学工商管理学院,山东济南,250014 |
| 基金项目： | 山东省社科规划项目"企业公关危机管理体系构建研究" |
| 摘 要： | 现代企业处于日益复杂多变的社会环境中,公关危机成为企业面临的社会常态,对企业生存和发展有着不可忽视的影响。以"毒胶囊"事件为例,从社会生态的视角出发,提出和界定危机公关营销的概念和范畴,并通过对修正药业应对危机事件的态度进行分析,从员工、政府、公众和媒体四个方面来探讨企业面临危机时的营销策略,以期对企业应对危机形成指导作用。 |
| 关 键 词： | 公关危机 社会生态 危机营销策略 “毒胶囊”事件 |
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