| 地方政府网络舆情应对能力评价及提升路径研究 |
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| 引用本文： | 陆敏,杨发毅,彭骏.地方政府网络舆情应对能力评价及提升路径研究[J].现代情报,2009,29(1):144-151. |
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| 作者姓名： | 陆敏 杨发毅 彭骏 |
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| 作者单位： | 北京邮电大学经济管理学院, 北京 100876 |
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| 基金项目： | 上海市圈书馆学会立项资助课题 |
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| 摘 要： | 目的/意义] 探讨不同因素组合对地方政府网络舆情应对能力的影响，帮助政府化解网络舆情危机，提高政府公信力。方法/过程] 选取东部和中部16个省份作为案例，采用数据包络分析（DEA）与定性比较分析（QCA）相结合的混合方法，基于投入-产出的视角，选取传播能力、互动程度、服务水平、应对能动性、公众满意度5个维度的指标，从高综合能力和低综合能力2个角度探析地方政府网络舆情应对能力的提升路径。结果/结论] 高应对能动性是高综合能力实现的必要条件，在保持高应对能动性的前提下，提高互动程度或者服务水平，都能有效地提高地方政府网络舆情的应对能力；低公众满意度是低综合能力实现的必要条件，在保持低公众满意度的前提下，即使政府提高服务水平，也只会带来相反的结果；政府保持低传播能力、低互动程度、低公众满意度的情况下，必然会带来地方政府网络舆情应对能力的降低。
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| 关 键 词： | 地方政府 网络舆情 应对能力 数据包络分析 定性比较分析 提升路径 |
Knowledge Organization and Knowledge Management Based on Ontology |
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| Authors: | Lu Min Yang Fayi Peng Jun |
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| Institution: | School of Economics and Management, Beijing University of Posts and Telecommunications, Beijing 100876, China |
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| Abstract: | This paper discussed on knowledge organization and knowledge management based on ontology. It elaborated the knowledge organization system, established the knowledge retrieval model based on ontology. |
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| Keywords: | ontology knowledge organization knowledge representation knowledge retrieval |
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