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经济型酒店提高顾客忠诚度策略研究
作者单位:
;1.沈阳师范大学
摘 要:
酒店业是服务业的重要组成部分,在当前酒店业市场环境下,吸引顾客消费并拥有稳定的顾客流是酒店得以立足的关键。本文以经济型酒店为例,通过分析经济型酒店竞争现状,提出经济型酒店如何切实有效地培养客户忠诚度的策略,从而使经济型酒店获得竞争优势,立足市场。
关 键 词:
经济型酒店
顾客满意度
酒店服务
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