| 河南省导游服务规范性探讨 |
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| 引用本文： | 黄慧玲.河南省导游服务规范性探讨[J].南阳师范学院学报,2009,8(9):70-72. |
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| 作者姓名： | 黄慧玲 |
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| 作者单位： | 南阳师范学院,环境科学与旅游学院,河南,南阳,473061 |
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| 摘 要： | 中国改革开放30年，经济飞速发展，人民的生活水平发生了翻天覆地的变化．中国的旅游业自1986年开始经过20余年的发展，其成绩喜忧掺半．一方面旅游业的发展为国家和当地带来可观的收入；另一方面旅游业的快速发展也带来相应的诸多问题．以河南省的导游服务现状，与桂林导游的服务相比较，从导游服务中所谓的导游拿回扣问题、导游讲解的不规范和游客对导游讲解的不满意等问题入手，分析了国内导游的问题，指出导游服务规范化的策略即讲解标准化、服务专业化和个性化、导游收入的合理合法化、游客消费自愿原则和消费的透明化．
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| 关 键 词： | 导游服务 规范性 河南省 |
The discussion on tourist service norm of Henan province |
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| HUANG Hui-ling.The discussion on tourist service norm of Henan province[J].Journal of Nanyang Teachers College,2009,8(9):70-72. |
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| Authors: | HUANG Hui-ling |
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