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| “三级巡检”与后勤质量管理 | |
| 引用本文： | 胡宁宁.“三级巡检”与后勤质量管理[J].高校后勤研究,2015(1). |
| 作者姓名： | 胡宁宁 |
| 作者单位： | 北京理工大学后勤集团质监部 |
| 摘 要： | 质量与人们的生活息息相关,是人们生活的保障.美国著名质量管理专家朱兰博士曾经说过:“人们是在质量大堤的保护之下生活.”国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)对质量的定义是广义的,而在实践中我们遇到的较为重要的则有产品质量、服务质量和工作质量. |
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