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| 图书馆工作中的细节服务与人文关怀探析 | |
| 引用本文： | 孙关生.图书馆工作中的细节服务与人文关怀探析[J].科技风,2018(18). |
| 作者姓名： | 孙关生 |
| 作者单位： | 山西省图书馆 |
| 摘 要： | 图书馆为读者提供了一个安静舒适的读书环境,图书馆的服务质量离不开管理人员的服务态度,热情、积极的服务态度会使读者感觉到亲切。工作人员对读者的督促和提醒,规范了图书馆的阅读秩序,减少了不必要的麻烦和损失。本文从图书馆工作中的细节服务和人文关怀的内涵及重要性等方面,提出了提升服务质量和人文关怀的方法措施。 |
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