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| 体育场馆服务质量管理研究 | |
| 引用本文： | 吴永宏.体育场馆服务质量管理研究[J].体育文化导刊,2005(11):8-10. |
| 作者姓名： | 吴永宏 |
| 作者单位： | 中国人民大学 |
| 摘 要： | 以衡量体育场馆服务质量的惟一标准--顾客的满意度为出发点,通过对目前我国体育场馆在服务质量管理方面存在问题及其原因的分析,在此基础上提出提高体育场馆服务质量的相应对策. |
| 关 键 词： | 体育场馆 服务质量管理 顾客满意 原因 对策 |
Researching the Management of Gymnasiums Service Quality |
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| Wu Yonghong.Researching the Management of Gymnasiums Service Quality[J].Sports Culture Guide,2005(11):8-10. | |
| Authors: | Wu Yonghong |
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| Keywords: | |
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