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| 政务微博问政沟通“触点管理”的三大关键 | |
| 引用本文： | 冉明仙,王枫.政务微博问政沟通“触点管理”的三大关键[J].青年记者,2016(18):74-75. |
| 作者姓名： | 冉明仙 王枫 |
| 作者单位： | 1. 长江师范学院传媒学院;2. 重庆工商大学 |
| 基金项目： | 2012年重庆市社会科学规划青年项目“风险社会视域下政务微博政民沟通的困境与出路研究——以重庆为个案”(项目编号:2012QNCN025)资助;为国家社科基金项目“媒体融合背景下提升党报对农传播新平台传播力研究”(15BXW053) |
| 摘 要： | 触点(Contact Point),实质是品牌与用户接触之地,即承载营销信息的载体.政务微博本质上是网民与政府接触的地方,即承载营销政府形象的载体,是由政府机构或公务人员因公共事务开设的微博,是一个用于“收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众”的官方网络互动平台.自2009年11月我国第一个新浪政务微博“@桃源网”由湖南省桃源县开通以来,我国政务微博总数超过14万个,①但其中成功问政沟通的并不多,如何提升政务微博问政沟通效果,是很多政务微博管理者都很关注的话题. |
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