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| 一个良好的开端——实施“四十个怎么办”的情况和体会 | |
| 引用本文： | 朱本义.一个良好的开端——实施“四十个怎么办”的情况和体会[J].图书馆,1984(4). |
| 作者姓名： | 朱本义 |
| 作者单位： | 祁阳县图书馆 |
| 摘 要： | 我馆读者服务工作的“四十个怎么办”,是一九八二年五月提出来的。是从每天开馆迎接第一批读者一直到闭馆送走最后一个读者以及在馆外服务送书上门的一系列过程中,提出并解答了日常碰到的四十种矛盾和问题。它的核心思想是读者服务工作人员应该如何处理两个关系,一个是与工作的关系,二个是与读者的关系。究竟如何处理这两个关系呢?它给 |
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