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| 高校图书馆服务层次和策略研究初探 | |
| 引用本文： | 白倩瑜.高校图书馆服务层次和策略研究初探[J].华章,2013(13). |
| 作者姓名： | 白倩瑜 |
| 作者单位： | 张家口教育学院,河北张家口,075000 |
| 摘 要： | 高校图书馆为用户提供大量图书知识和图片,确保用户得到相应的信息.通过对其服务层次进行分析,对服务层次策略进行研究,逐渐满足学生、教师等相关人员的需求.通过对核心服务、形式服务、期望服务、延伸服务、潜在服务进行调整,建立正确运用主体,将运用管理服务策略服务层次服务完美结合,在很大程度上提高了高校图书馆建设效益. |
| 关 键 词： | 高校图书馆 层次服务 层次战略 |
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