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“读者第一”再认识与全面质量管理
引用本文:
曹晓鲁.“读者第一”再认识与全面质量管理[J].图书馆工作,2003(4):20-22.
作者姓名:
曹晓鲁
摘 要:
从市场经济基本规律、特征和发展的角度,阐述对“读者第一”的再认识。对图书馆实行全面质量管理的读者导向、要素和概念框架进行讨论。
关 键 词:
“读者第一”
质量管理
高校图书馆
读者导向
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