| 虚拟参考咨询服务互动管理探究 |
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| 引用本文： | 杜涛.虚拟参考咨询服务互动管理探究[J].图书馆学研究,2008(4):39-43. |
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| 作者姓名： | 杜涛 |
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| 作者单位： | 河南省图书馆 |
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| 摘 要： | 互动管理是一种全新的管理理念,虚拟参考咨询服务提供了良好的技术平台,也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式.本文分析了虚拟参考咨询服务中互动的方式,探讨了其互动管理的内容.
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| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 数字参考咨询 互动管理 虚拟参考咨询服务 服务互动 分析 空间 用户 图书馆 技术平台 服务提供 管理理念 互动管理 |
Discussing interactive management of virtual reference service |
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| Abstract: | Interactive management is a new concept, virtual reference service provided a good platform, also greatly expanded the interaction space and interactive way for library and user .This paper analyzes the means of virtual reference service, expounds the content of its interactive management. |
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| Keywords: | virtual reference digital reference interactive management |
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