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| 关于过程管理在图书馆服务中应用的思考 | |
| 引用本文： | 唐文宝.关于过程管理在图书馆服务中应用的思考[J].图书馆工作,2005(3):12-13,21. |
| 作者姓名： | 唐文宝 |
| 作者单位： | 福州市华侨中学,福建350004 |
| 摘 要： | 文章通过分析图书馆的现状，介绍过程管理的基本思想，以及该思想在图书馆服务中的应用，说明了过程管理在图书馆服务中的重要性。 |
| 关 键 词： | 图书馆服务 过程管理 图书馆管理 图书馆业务 读者 |
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