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| 浅谈如何做好奇瑞汽车售后接待工作 | |
| 引用本文： | 夏佳.浅谈如何做好奇瑞汽车售后接待工作[J].黑龙江科技信息,2013(11):160-160. |
| 作者姓名： | 夏佳 |
| 作者单位： | 浙江交通技师学院汽车服务系,浙江金华,321015 |
| 摘 要： | 做好汽车售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户是否能得到真正的、完全的满意。为了提高服务的工作质量争取到更多的用户,奇瑞汽车4S店也在想方设法提高自己的服务质量,对服务顾问的要求也越来越高,拥有一个好的服务顾问就等于留住了更多的用户。通过对奇瑞汽车公司服务接待流程、重要接待环节及存在问题分析,改善服务顾问人员素质及工作专业知识水平的提高提出针对性的措施与建议。 |
| 关 键 词： | 奇瑞 服务顾问 素质 |
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