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| 自助平台优化门诊服务流程 | |
| 引用本文： | 黄雅珍.自助平台优化门诊服务流程[J].科技风,2014(22). |
| 作者姓名： | 黄雅珍 |
| 作者单位： | 厦门市妇幼保健院信息科,福建厦门,361003 |
| 摘 要： | 自助服务平台的使用其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人等待的时间,以达到科学的、人性化的管理。制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊。自助服务平台的应用实现了患者诊病整个排队过程的全自助,实用、方便。自助服务平台的使用,有效减少病人的排队的次数和等待时间,整个就诊流程合理有序,优化了服务流程,提高了服务质量。 |
| 关 键 词： | 自助 服务平台 流程优化 |
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