| 基于结构方程的高校学生满意度实证研究——以江苏省八所高校本科生为例 |
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| 引用本文： | 杨兰芳,陈万明.基于结构方程的高校学生满意度实证研究——以江苏省八所高校本科生为例[J].复旦教育论坛,2012(6):29-35. |
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| 作者姓名： | 杨兰芳 陈万明 |
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| 作者单位： | 南京航空航天大学图书馆;南京航空航天大学经济与管理学院 |
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| 基金项目： | 全国教育科学“十一五”规划课题(DFA1000301) |
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| 摘 要： | 本研究以835名本科生满意度调查数据为依据,基于结构方程模型方法,探索构建了包含6个潜变量、18个标识变量和15种假设关系的高校学生满意度模型。通过因子分析及潜变量的路径关系分析发现:在整个满意度测评体系中,学生的个体发展在学生期望和质量感知中的方差贡献率较大。在模型各变量的相互关系中,高校形象是唯一对其他潜变量都产生效应的变量,学生期望对其他潜变量的影响不大,学生质量感知对学生感知价值、学生满意和学校忠诚有非常重要的影响。关注学生个性发展,注重品牌形象建设,提高软性服务水平,是增强高校在教育市场中的竞争力和实现可持续发展的重要策略。
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| 关 键 词： | 高等教育 学生满意 结构方程模型 因子分析 效应分析 |
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