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| 浅谈国家图书馆读者服务的现状与对策 | |
| 引用本文： | 刘铮.浅谈国家图书馆读者服务的现状与对策[J].图书馆界,2013(3):38-42. |
| 作者姓名： | 刘铮 |
| 作者单位： | 中国国家图书馆,北京,100081 |
| 摘 要： | 通过实时快速咨询数据统计,得出读者就国家图书馆的咨询问题主要集中在方位指引、阅览服务、外借服务和数字资源四个方面,在此基础上设计调查问卷,收集读者意见以作进一步的分析。并与国内外一流图书馆进行比较,提出相应的建议和对策。 |
| 关 键 词： | 咨询统计 问卷调查 阅览服务 |
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