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| 企业中的员工顾客化管理 | |
| 引用本文： | 张莉,刘显铭.企业中的员工顾客化管理[J].科技创业月刊,2005,18(9):112-113. |
| 作者姓名： | 张莉 刘显铭 |
| 作者单位： | 1. 黄石理工学院土木建筑工程系,湖北,黄石,435003 2. 武汉科技大学文法与经济学院,湖北,武汉,430080 |
| 摘 要： | 经营人才，把人才当作顾客来看待。对于一个企业来说．企业文化看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。只有像对待顾客那样对员工进行筛选、开发、经营、服务等一系列工作．才可能将众多的人才以员工的形式笼络于同一组织内，才能依靠这些员工为组织创造顾客及利润。 |
| 关 键 词： | 销售企业 员工 顾客化 管理 企业文化 顾客 化管理 人才 经营 组织 |
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