| 知识问答社区用户心流体验对持续知识共享意愿的影响研究——以PAT模型为视角 |
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| 引用本文： | 李颖,肖珊.知识问答社区用户心流体验对持续知识共享意愿的影响研究——以PAT模型为视角[J].现代情报,2019,39(2):111-120. |
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| 作者姓名： | 李颖 肖珊 |
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| 作者单位： | 南开大学商学院信息资源管理系, 天津 300071 |
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| 基金项目： | 南开大学亚洲研究中心资助项目"网络健康社区用户信息行为特征与模式研究"（项目编号：AS1714）；天津市哲学社会科学规划重点项目"以知识构建为导向的知识服务平台构建、优化与评价研究"（项目编号：TJTQ18-002）。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]为解释知识问答社区用户分享知识时的情绪和体验,从PAT模型(Person-ArtifactTask model)入手,探求用户自身特征、社区的工具特征、知识共享任务特征对心流体验产生的影响以及心流体验与持续知识共享意愿之间的关联。方法/过程]论文以百度知道社区的活跃用户为调查对象,回收205份有效问卷,利用Amos21. 0软件对数据进行结构方程模型分析。结果/结论]研究发现,知识问答社区用户自身特征中的技能水平、感知控制力、兴趣,社区工具特征的互动性、感知易用性,以及任务特征的挑战性对其心流体验的产生有正向影响;按照影响程度降序排列,依次为感知易用性、技能水平、感知控制力、互动性、兴趣;用户产生的心流体验越强,其持续参与知识共享的意愿越强;心流体验在除了清晰目标之外的其他6个自变量与持续知识共享意愿之间的中介作用得到了验证。在此基础上,论文从强化用户粘性、激发兴趣、提升互动等方面探讨对知识问答社区管理实践的启示。
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| 关 键 词： | 知识问答社区 持续知识共享意愿 用户 心流体验 影响因素 PAT模型 |
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