| 在线用户社区成员持续参与意愿的影响因素研究——基于“认知—情感—意动”理论视角 |
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| 引用本文： | 原欣伟,窦天苗,李延,李雨萌.在线用户社区成员持续参与意愿的影响因素研究——基于“认知—情感—意动”理论视角[J].现代情报,2018,38(5):45-52. |
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| 作者姓名： | 原欣伟 窦天苗 李延 李雨萌 |
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| 作者单位： | 西安理工大学经济与管理学院, 陕西 西安 710054 |
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| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究规划基金项目"基于语义网和社会网络的企业（群）研发知识网络提升研究"（项目编号：13YJAZH123）。 |
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| 摘 要： | 借鉴"认知—情感—意动"理论框架，从社区信息与网站特性、个体和群体3个方面探索在线用户社区成员认知因素对其社区持续参与意愿的影响。通过国内智能手机产品在线用户社区的问卷调查收集329份有效问卷，应用PLS结构方程模型进行模型验证。结果发现，社区信息与网站特性方面的感知信息质量、感知网站互动性以及个体层面的感知自我效能、感知社会提升对社区成员的社会存在感有显著促进作用；群体层面的感知相似性和感知信任对社会存在感和社区认同感都有促进作用。上述三方面因素又以社会存在感和社区认同感这两种情感因素为中介对社区成员的持续参与意愿产生积极影响。
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| 关 键 词： | 在线用户社区 持续参与意愿 社会存在感 社区认同感 认知-情感-意动 |
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