|
|||||
|
|
| 浅议图书馆读者投诉 | |
| 引用本文： | 刘金赟.浅议图书馆读者投诉[J].贵图学刊,2009(4):42-43. |
| 作者姓名： | 刘金赟 |
| 作者单位： | 华东师范大学图书馆,上海200241 |
| 摘 要： | 作为提供服务的机构，图书馆不可避免地会遇到读者的投诉。本文总结归纳了读者投诉的问题种类，指出了读者投诉的意义，并在此基础上提出了应对读者投诉的具体措施。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者投诉 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |