| 基于感知质量视角的健身俱乐部顾客满意度量表的研制 |
| |
| 引用本文： | 王菲,许文鑫.基于感知质量视角的健身俱乐部顾客满意度量表的研制[J].安徽体育科技,2015(6):13-19. |
| |
| 作者姓名： | 王菲 许文鑫 |
| |
| 作者单位： | 1. 福建商业高等专科学校基础部,福建福州,350007;2. 福建师范大学体育科学学院,福建福州,350007 |
| |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学青年基金 |
| |
| 摘 要： | 运用调查法、数理统计法与逻辑分析法等,自行研制基于感知质量视角的健身俱乐部顾客满意度量表.通过文献归纳,及综合专家访谈的观点及数据,形成26个题项的"初始量表";经项目分析、探索性因素分析,得到符合条件的23个题项,并得出其假设结构模型;验证性因素分析得出,假设结构模型与样本数据适配良好,结构效度及内效度检验结果显示量表具有较好的效度和信度,说明该量表是1个较好的健身俱容乐部顾客满意度测量工具.
|
| 关 键 词： | 感知质量 健身俱乐部 顾客满意度 量表研制 |
The Design Of The Fitness Club Customer Satisfaction Scale Based On The View Of The Perceived Quality |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
