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| 论细节管理在读者服务中的作用 | |
| 引用本文： | 余丽萍.论细节管理在读者服务中的作用[J].云南科技管理,2008,21(4):101-102. |
| 作者姓名： | 余丽萍 |
| 作者单位： | 大理学院图书馆,云南,大理,671000 |
| 摘 要： | 伟大起因于平凡的积累,成功来源于细节的关注,细节是提高图书馆读者服务质量的基础。文章分析探讨了细节管理在图书馆读者服务中的作用。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者服务 细节管理 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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