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图书馆的生命何在?——服务质量永远是图书馆的生命
引用本文:
李赞.图书馆的生命何在?——服务质量永远是图书馆的生命[J].河南图书馆学刊,1998,18(1):61-62.
作者姓名:
李赞
作者单位:
开市图书馆,475001
摘 要:
衡量图书馆改革成败的标准是服务质量,检验图书馆服务质量的唯一裁判是读者,因此我们应从宏观的角度上,采取措施提高服务质量,做到"读者至上,服务第一".
关 键 词:
图书馆
服务质量
读者工作
信息服务
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