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提升税务网站办税服务人性化程度的研究
引用本文:张建光.提升税务网站办税服务人性化程度的研究[J].信息系统工程,2011(9):118-119.
作者姓名:张建光
作者单位:中国软件评测中心
摘    要:税务网站是税收管理信息化的重要内容,是服务纳税人的重要平台。本文将总结网上办税服务取得的成绩,分析网上办税服务存在的问题,阐述网上办税服务应当涵盖的内容,提出完善网上办税服务工作的政策建议,以期为税务网站办税服务体系建设提供参考,促进网上办税服务工作的深入开展。

关 键 词:税务网站  网上办税  纳税服务
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