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| 行动起来积极实施“用户满意工程” | |
| 引用本文： | 唐承业,胡悦.行动起来积极实施“用户满意工程”[J].中国教育技术装备,1996(4). |
| 作者姓名： | 唐承业 胡悦 |
| 作者单位： | 河北工业大学，河北工业大学 |
| 摘 要： | 1995年12月,在全国用户会议上,荣获全国用户满意企业、全国用户满意服务光荣称号的234个单位,联合倡议实施“用户满意工程”,这一新生事物博得了与会全体代表一致的热烈赞同。为此,中国质量管理协会用户委员会,向全国发出实施“用户满意工程”的号召,要求全国广大企业积极开展创立“用户满意工程”的活动,千方百计地让用户满意,为不断提高用户满意程度而奋斗。并要求各 |
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