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| 论新媒体环境下的企业危机公关管理 | |
| 引用本文： | 赖明忠.论新媒体环境下的企业危机公关管理[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2009,9(1):58-60. |
| 作者姓名： | 赖明忠 |
| 作者单位： | 长沙江南水务建设有限公司,湖南,长沙,410007 |
| 摘 要： | 新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样，无法再用简单的方式予以控制，另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理，建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。 |
| 关 键 词： | 新媒体 企业 危机公关管理 策略 |
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