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试论大学图书馆实时解答服务中的副语言因素
引用本文:陈晓红,杨婵娟,张倩.试论大学图书馆实时解答服务中的副语言因素[J].图书馆工作,2008(3).
作者姓名:陈晓红  杨婵娟  张倩
作者单位:西南交通大学图书馆,四川成都610031
摘    要:副语言是文字交流不可缺少的一种重要方式,它在大学图书馆实时解答服务中有着不同于语言因素的作用。大学图书馆参考馆员应充分利用现代技术和自身优势,运用副语言因素和各处技巧,即准确、适度、合理地把握好字体、标点符号、电子副语及版面设计等副语言因素,配合文字交流,促进大学图书馆的实时解答工作。

关 键 词:高校图书馆  副语言  咨询服务  实时解答
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