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浅谈导游人员应具备的职业心理素质
引用本文:李冉.浅谈导游人员应具备的职业心理素质[J].岱宗学刊(泰安教育学院学报),2004(3).
作者姓名:李冉
作者单位:泰山学院地理旅游系 山东泰安 271021
摘    要:导游服务具有独立性强、脑体高度结合、复杂多变、关联度高的特点。为了更好地适应导游服务工作,导游人员应具备一定的职业心理素质。本文着重从职业心理准备、情感、意志品质、感知和观察能力、注意力、性格6个方面分析导游人员应具备的职业心理素质的具体内容。

关 键 词:导游  导游服务  心理素质
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