浅谈导游人员应具备的职业心理素质 |
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引用本文: | 李冉.浅谈导游人员应具备的职业心理素质[J].岱宗学刊(泰安教育学院学报),2004(3). |
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作者姓名: | 李冉 |
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作者单位: | 泰山学院地理旅游系 山东泰安 271021 |
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摘 要: | 导游服务具有独立性强、脑体高度结合、复杂多变、关联度高的特点。为了更好地适应导游服务工作,导游人员应具备一定的职业心理素质。本文着重从职业心理准备、情感、意志品质、感知和观察能力、注意力、性格6个方面分析导游人员应具备的职业心理素质的具体内容。
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关 键 词: | 导游 导游服务 心理素质 |
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