关于两个"第一"的一点看法 |
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引用本文: | 赵云亭.关于两个"第一"的一点看法[J].图书馆,2003(4):71-73. |
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作者姓名: | 赵云亭 |
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作者单位: | 中南大学图书馆,长沙,410012 |
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摘 要: | “读者第一”与“图书馆员第一”分属不同的范畴,不能相互取代。两者有着密切的联系,“读者第一”是图书馆工作的目的,“图书馆员第一”是实现目的的手段。图书馆与读者的关系,不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系。对“无理取闹的读者”大胆管理是维护“读者第一”的服务宗旨所必需的。
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关 键 词: | 图书馆管理 读者服务 “读者第一” “图书馆员第一” 服务宗旨 |
修稿时间: | 2002年10月1日 |
A View on "Reader Is the First" and "Librarian Is the First" |
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