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| 县级供电企业业扩工作流程与管理 | |
| 引用本文： | 黄颖.县级供电企业业扩工作流程与管理[J].现代企业文化,2012(6). |
| 作者姓名： | 黄颖 |
| 作者单位： | 湖南省电力公司常德汉寿电力局 |
| 摘 要： | 电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节。并坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则。与国家、企业以及人民的生产生活有着至关重要的作用。近年来，随着社会对供电营销服务质量的要求越来越高，如何进一步提升服务水平，提高客户满意度。也就成了客户服务中心建设需要研究和探讨的一项重要课题， |
| 关 键 词： | 县级供电企业 工作流程 客户满意度 管理 客户服务中心 电力企业 服务质量 业扩报装 |
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