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| CRM在证券业的应用 | |
| 引用本文： | 夏媛媛.CRM在证券业的应用[J].现代情报,2004,24(6):182-183. |
| 作者姓名： | 夏媛媛 |
| 作者单位： | 华东师范大学,上海,200062 |
| 摘 要： | 适应我国加入世界贸易组织的需要．我国中小证券公司须变革经营理念，引进适合本公司的管理体制，特别是CRM管理系统，成为企业必备的管理系统。 |
| 关 键 词： | CRM 证券业 管理 |
| 文章编号： | 1008-0821(2004)06-0182-02 |
| 修稿时间： | 2004年3月13日 |
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