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| 基于公众满意度的政府公共文化信息服务研究 | |
| 引用本文： | 白 晶,冯丹娃,张 睿.基于公众满意度的政府公共文化信息服务研究[J].情报科学,2019,37(9):17-21. |
| 作者姓名： | 白 晶 冯丹娃 张 睿 |
| 摘 要： | 【目的/意义】通过研究电子信息服务平台在公共文化传播中的应用，以期提高政府供给公共文化服务的质 量与效率。【方法/过程】以学者们对公共文化传播的研究为理论基础，进一步针对政府公共文化信息服务进行深入 研究；用调查问卷进行实证研究，借助SPSS21.0统计分析软件，对以公众满意度为传播导向的政府公共文化信息服 务水平提升进行研究，讨论了政府如何利用电子信息服务平台提供更好的公共文化服务。【结果/结论】政府应提高 公众对公共文化的感知，在电子信息服务平台中单独设立公共文化版面；要满足公众的文化期望，开发多种形式的 公共文化电子信息服务平台；各地区共建政府公共文化电子信息共享云端，增强信息可利用性。 |
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