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| 基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型 | |
| 引用本文： | 余玲,邓敏,梁晓天.基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型[J].现代情报,2007,27(7):58-61. |
| 作者姓名： | 余玲 邓敏 梁晓天 |
| 作者单位： | 广西工学院,柳州,545006 |
| 摘 要： | 本文结合顾客满意度理论,在分析影响用户满意度因素的基础上,提出了基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型.并探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,最后分析电子资源使用评价模型的研究意义. |
| 关 键 词： | 电子资源 用户满意度 使用评价 图书馆 |
| 文章编号： | 1008-0821（2007）07-0058-04 |
| 修稿时间： | 2007-03-24 |
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