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| 浅谈如何做好信访接待服务工作 | |
| 引用本文： | 熊芳,;谢小龙.浅谈如何做好信访接待服务工作[J].职业圈,2014(35):89-89. |
| 作者姓名： | 熊芳 ;谢小龙 |
| 作者单位： | [1] 江西省高安市水政监察大队; [2] 江西省宜春市,州区运管所 |
| 摘 要： | 信访是为人民群众排忧解难的工作，是关乎民生、关乎稳定、关乎和谐、关乎大局的大事，是党和政府面向社会的一扇窗口，是联系群众的一条纽带，是沟通党群干群的一座桥梁。认真做好信访接待服务，对于促进社会和谐稳定具有十分积极意义。本文作者认为信访接待服务应做到“三讲四不六要”，即讲感情、讲政策、讲方法；热心不冷淡、耐心不烦心、严厉不凌厉、果断不武断；动作要快，工作要实，态度要好，人要劝回，事要了结，火要灭了。 |
| 关 键 词： | 信访工作 接待服务 群众利益 社会稳定 |
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