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| 学生对高校食堂服务质量之期望与感知研究 | |
| 引用本文： | 詹步强.学生对高校食堂服务质量之期望与感知研究[J].高校后勤研究,2011(3):57-59. |
| 作者姓名： | 詹步强 |
| 作者单位： | 广东技术师范学院 |
| 摘 要： | 一、引言良好的食堂服务能够提高教职员工和学生的工作与学习效率，同时还增加了学生之间，员工之间的日常交流，因此食堂服务值得引起必要的重视。由于本校学生通常是高校食堂最主要的服务对象，只有确定了学生对高校食堂的各方面需求，才能更有针对性地为全校师生提供优质服务。因此， |
| 关 键 词： | 服务质量 食堂 学生 高校 感知 期望 教职员工 学习效率 |
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