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| 基于K-means聚类的电信客户分群方法 | |
| 引用本文： | 蔡秋茹,柳益君,罗烨,叶飞跃.基于K-means聚类的电信客户分群方法[J].人天科学研究,2009(8). |
| 作者姓名： | 蔡秋茹 柳益君 罗烨 叶飞跃 |
| 作者单位： | 江苏技术师范学院计算机科学与工程学院 |
| 基金项目： | 常州市“831工程”资助项目(KYZ06002);; 江苏技术师范学院校青年科研基金项目(KYY06075) |
| 摘 要： | 作为分析客户的重要方法,客户分群对电信企业在日益激烈的市场竞争中取胜有重要意义。采用K-means聚类分析技术,利用商业数据挖掘自动化软件KXEN给出了一个电信客户分群的解决方案。 |
| 关 键 词： | 客户分群 聚类分析 K-means算法 |
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