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| 危机传播中的受众心理与品牌传播策略——以2010年乳业“诽谤门”事件为例 | |
| 引用本文： | 余霞,张术娟.危机传播中的受众心理与品牌传播策略——以2010年乳业“诽谤门”事件为例[J].新闻知识,2012(2):35-37. |
| 作者姓名： | 余霞 张术娟 |
| 作者单位： | 1. 武汉大学新闻学;华中农业大学文法学院广告与传播学系 2. 华中农业大学文法学院传播学 |
| 摘 要： | 危机传播是危机中信息沟通的过程,它贯穿于整个危机事件发展始终,受众作为关键要素,对危机传播效果有至关重要的影响.文章从受众角度出发,对危机事件发展各阶段信息传播特点与受众心理状况进行分析,探讨品牌的危机传播策略,最大限度地降低危机给企业和品牌带来的损失. |
| 关 键 词： | 危机传播 受众心理 品牌传播 |
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