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| 图书馆服务质量评价体系的探索 | |
| 引用本文： | 陈晓菊,钱树云.图书馆服务质量评价体系的探索[J].情报杂志,2008,27(6). |
| 作者姓名： | 陈晓菊 钱树云 |
| 作者单位： | 江苏工业学院图书馆,常州,213164 |
| 摘 要： | 结合我国高校图书馆的实际,对LibQUAL 评价的指标和权重进行了进一步研究探索.在设计权重时提出了用0.618作为标度的层次分析法,并列举一些实例数据对此进行分析,最终形成了一种可操作的图书馆服务质量评价体系. |
| 关 键 词： | 图书馆服务质量 评价体系 层次分析 黄金分割法 |
An Exploration of Service Quality Evaluation System of Academic Libraries |
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