ITSM在高校-卡通系统中的应用 |
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引用本文: | 宋果,柴乔林.ITSM在高校-卡通系统中的应用[J].中国科技信息,2012(10). |
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作者姓名: | 宋果 柴乔林 |
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作者单位: | 山东大学计算机科学与技术学院,济南,250101 |
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摘 要: | 随着高校办学规模的扩大,IT系统结构日趋复杂,缺乏有效的IT管理成为高校信息化建设的瓶颈.以校园一卡通系统为例,研究高校实施ITSM的意义和作用,探讨一卡通系统ITSM的实施方案和流程设置,总结实施ITSM可能遇到的问题.
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关 键 词: | ITSM 高校 一卡通 IT 服务管理 |
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