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虚拟参考咨询服务的主要模式与质量评价
引用本文:杨丹丹.虚拟参考咨询服务的主要模式与质量评价[J].图书馆学刊,2010,32(7):33-34.
作者姓名:杨丹丹
作者单位:辽宁省图书馆,辽宁,沈阳,110015
摘    要:虚拟参考咨询服务已成为网络环境下图书馆界为读者服务的重要方式之一。阐述了虚拟参考咨询服务的几种模式及质量评价标准。

关 键 词:虚拟参考咨询  服务模式  质量评价  标准
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