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信息时代档案馆公共服务能力研究

作者单位：	;1.兰台世界杂志社

摘要：	<正>服务是档案馆的核心价值观,也是衡量档案业务水平最重要的因素。档案馆服务的最终目的在于满足用户对档案信息资源的需求,其服务能力、服务质量和服务效果等一直受到用户的评价和监督,档案馆的公共服务能力是关乎服务质量和服务效果的关键所在。因此,迫切需要建立起一套合理的档案馆公共服务能力评价体系对档案馆的公共服务能力进行评估,从而有效引导档案馆公共服务能力的提升,最终促进档案馆为公众提供高质量的档案信息服务。