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| 基于Fuzzy-IPA的金丝峡游客满意度评价 | |
| 作者单位： | ;1.商洛学院城乡规划与建筑工程学院 |
| 摘 要： | 金丝峡国家森林公园旅游资源奇特、类型丰富,游客数量逐年上升。满意度会决定游客是否会选择重游或推荐给他人,因此对其进行评价研究是必要的。以金丝峡国家森林公园为研究对象,在问卷调查及深度访谈的基础上,通过层次分析法构建了游客满意度评价指标体系,并采用Fuzzy-IPA对评价结果进行分析。结果表明,游客的满意度综合评价值为3.742,其中景观特色、观赏价值和资源丰富程度评价值分别为4.177、4.064和4.018,均达到满意水平。餐饮水平、交通情况和旅游产品满意度低,评价值分别为3.095、3.059和2.973。景观特色、观赏价值、资源丰富程度、安全设施及标示标牌是重要性高-满意度高的"优势区",交通情况是景区发展的"劣势区"。最后根据评价结论对景区发展及管理提出建议。 |
| 关 键 词： | 金丝峡国家森林公园 游客满意度 AHP分析法 Fuzzy-IPA分析法 |
Evaluation of Tourist Satisfaction in Jinsixia National Forest Park on Fuzzy-IPA Analysis |
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