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| 面向客户服务的产品数据管理研究 | |
| 引用本文： | 付启敏,刘伟,姚亚萍.面向客户服务的产品数据管理研究[J].科学文化评论,2007(4):143-145. |
| 作者姓名： | 付启敏 刘伟 姚亚萍 |
| 作者单位： | 重庆大学,经济与工商管理学院,四川,重庆,400044 重庆大学,经济与工商管理学院,四川,重庆,400044 重庆大学,经济与工商管理学院,四川,重庆,400044 |
| 摘 要： | 为客户提供优质服务,集成客户信息和产品服务信息对制造企业具有重要意义.本文介绍了客户信息模型和产品服务信息模型,并提出了实现两者集成的关键技术. |
| 关 键 词： | 客户服务 客户信息模型 产品服务信息模型 关键技术 |
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